“求真”才能抓好“三严三实”

　　实事求是，是中国共产党的优良作风，共产党员讲实事求是，最核心的思想就是一个“真”字，学真知、讲真话、用真情、真办事。开展“三严三实”专题教育，也就是要突出这个“真”字，乐民者民亦乐其乐、忧民者民亦忧其忧，只有让群众真正体会到，党员领导干部是在用心为群众办事，真心和他们坐在一条板凳上，以百姓心为心，而不是做秀、应景、搞形式，才能取得真成效、赢得群众真正理解和满意。

　　锦龙电力公司是隶属七师直属管辖的一家国有企业，公司下辖4个分公司，1个全资子公司，4个控股公司和6个参股公司，经过54多年来不断发展，公司已经形成了多业并举、水火光热电联动、管理科学、科技含量较高的火电、水电、供电、供热、电力安装、变压器互感器制造、新能源七大支柱产业链，具备了中型以上企业的规模和效益。公司拥有国家核准的独立电网，担负着辖区内的10个团场、1个水利管理处、乌苏市的部分乡镇及奎屯市区大部分的市政、工农业生产和居民生活用电、供热任务，单位种类多、经营生产的项目和行业特性差异大，有内向的生产型单位，有外向的工程建设企业，也有窗口服务型行业，如何在这样综合性极强的国有企业，开展好“三严三实”专题教育，真正达到让职工群众满意、让服务的客户满意的目的，笔者认为应该从严要求、向实处着力，就是要始终牢固树立“求真”才能走好群众路线的思想观念。

　　一、“真学习”才会“真认识”。

　　思想是行为的总开关。真学才能真懂、真懂才能真信，真信才能真干。若思想认识不到位，活动就会浮在表面，就会形成新的形式主义，也就失去了“三严三实”专题教育的意义。思想认识的到位，来源于学习理解的全面深刻。

　　锦龙电力正面临改革转型的跨越发展期，一方面，企业的摊子大、问题杂、压力重、矛盾多，各级领导很少有时间能静下心来，深入学习和认真研究有关政治理论及时势政策，研究党的群众观点，思考新形势下的群众工作及发展规律，就是学也是蜻蜓点水、浅尝辄止、不能甚解，一些领导干部认为过经历的三讲、先进性教育等一系列党内教育活动，认为无非还是老一套、老程序，出现了审美疲劳和麻痹大意的思想，同时感觉理论的东西太生涩、抽象，离现实工作又远，解决不了企业存在的具体问题，再加经验主义和惰性思想作崇，懒得学、不愿学、不屑学的情况一定程度存在，更谈不上学以增智、学以致用了。另一方面，基层的党员群众对“三严三实”主题教育的认识也存在偏差，事不关已、高高挂起，认为那都是领导干部的事，无非让群众陪衬点缀、开几个会、提几条不痛不痒的问题、填一下意见表，不会动真格碰实质，解决不了什么问题，所以参与的积极性不高。针对这样的情况，锦龙公司党委提出领导干部要坚持“一上一下”，即走上讲台、下到班组；要做到“三带头”，即带头学习笔记、带头讲课发言、带头走向基层，严格规定了学习笔记的字数、心得体会的质量和篇幅、调研的次数和解决问题的标准，下基层不能少于10次、撰写民情日记10篇、写心得体会和调研报告3篇，对学习调研情况每周一检查、一公示，同时在公司内部网站上开辟了学习园地，领导干部带头把自己的心得体会张贴在园地里，让大家学习观摩；学习形式的选择上，注重结合各单位生产经营的实际情况，力求针对性强、丰富多样、重在实效，有集体学习、专家讲座、观看专题片、实地考察教育基地等多种形式。在此基础上，用寓教于乐的方式，积极动员职工群众参与领导干部的学习和全过程监督，通过参与，让群众理解“三严三实”专题教育的目的和意义、激发他们的主动性和积极性。通过抓“真学习”，各级领导干部提高了对学习重要性的认识、提高了学习的自觉性、提高了学习的实效性，达到学习上行动、灵魂上触动、全公司发动、职工群众感动的效果，为扎实开展好“三严三实”专题教育打下坚实的舆论基石、思想铺垫、群众基础。

　　二、“真换位”才能“真体验”。

　　习近平同志说：领导不是百事通，不是万能的。要做群众的先生，先做群众的学生，领导干部要放下架子，甘当小学生，多同群众交朋友，多向群众请教，要真正悟透群众是真正的英雄。胡锦涛同志也曾这样强调：实现群众的愿望、满足群众的要求、维护群众的利益，是一个动态的不断发展的过程。锦龙电力是一家老国有企业，一些领导干部认为自己工作时间长、岗位经历丰富、了解掌握信息全面，头脑中存在着主观经验主义的思想，认为星星还是那颗星星、月亮还是那个月亮，我虽不出门、便知天下事，不明白“知屋漏者在宇下、知政失者在朝野”的道理，造成了对职工思想的新动态、客户诉求的新问题、企业发展的新形势、市场面临的新要求，了解不全面、信息不客观、把握不准确、决策不对路的情况。为此，锦龙电力在“三严三实”专题教育，倡导领导干部开展“我当一天值班长”换位体验活动，要求领导干部分别到自己挂钩的联系点，与职工、与客户进行一次身份转换，穿上工作服当一天抄表员、拿起工具当一天检修员、深入车间当一天值班员、走进大厅当一天收费员、登门入户当一天客服员。不少干部在下基层后感叹到：听到了真心话、找到了真问题，和职工面对面拉家常，与在公司大楼办公桌前接待职工来访不一样；与客户坐在一条板凳上思考问题，与坐在办公室沙发上思考问题不一样，能够发现平时在办公室里听不到、看不见的问题，学到平时在办公室学不到的新思路、新话语，拿出在办公室想不到的新办法、新举措。公司同时要求各级领导干部下基层体验要真诚、用真心，一要过眼，就是要看出门道来；要过手，就是要掂出斤两来；要过心，就是要运用脑髓、放出眼光。见微知著，由小事情想到大决策；由表及里，从解剖麻雀到探根源想对策，直面难题解决问题。公司领导干部通过这样变身份、换角度，拉近了与职工与客户的距离，把自己变成群众的贴心人；用“换位思考”和“换位体验”，与群众真心交流，真切体会职工群众和客户的所思、所盼、所求；通过角色反串、将心比心，使干群之间、供需之间多一些理解和体谅；走出机关、直面群众的意见和评价，也更让领导干部多一份清醒和自知、多了一份责任和使命；不端架子、不玩虚假，进一步缩短了与群众的距离，从而达到增彼此感情、凝聚发展共识、激发前进动力的效果。

　　三、“真务实”才有“真成效”。

　　“三严三实”专题教育，是聚焦群众对领导干部“不严不实”方面反映的突出问题，解决联系服务群众“最后一公里”和“最远一户人”的问题，从中找出差距、着力改进、形成机制。多年来，锦龙电力公司历届领导班子和各级领导干部本着“辛苦我一人、光热送万家”的理念，秉承着团结奋进、爱厂如家、艰苦创业、求实创新的企业文化，本着为职工谋求福祉、客户做优服务、为七师助力腾飞的现代经营宗旨，为奎屯市和七师的经济发展和民生建设做出了突出的贡献。但由于企业相对处于垄断地位，也形成了一些党员干部　“电老大”的思想和“官僚化”的作风，供电、供热两个窗口服务行业的员工对客户诉求漫不经心，门难进、脸难看、事难办的现象一定程度存在，服务意识、业务能力、服务质量方面离客户要求还有差距，管理制度在执行层面存在漏洞、跑、冒、滴、漏现象和吃、拿、卡、要不良风气；一些领导干部重说轻做，慵、懒、散、慢，对上级安排的任务敷衍塞责、对群众的反映问题漠不关心；还有一些干部对自身要求放松，工作积极性不高，存在小富即安、求稳怕乱、只求过得去不求过得硬的享乐主义等思想，对企业发展缺乏责任意识和进取精神，这些问题一定程度都在制约着企业发展、影响了干群、供需之间的关系的和谐。习近平同志说：真抓才能攻坚克难、实干才能梦想成真，我们要在全社会大力弘扬真抓实干、埋头苦干的良好风尚。针对企业存在这些现象和问题，锦龙公司着力在“务实”上做文章，提出了企业　“1248”的工作思路，主要内容有：教育活动要达到一个目的，即打造和谐的干群关系和供需关系的目的；调动两支队伍，即充分调动党员干部和职工客户两支队伍参与活动的积极性；突出“四字”标准，即要力求活动开展，要求　“严”，坚持“五个不过关”；载体“新”，内容形式新、要上联天线、下接地气；效果“实”，结合企业实际、坚持问题导向；程序“简”，形式简约、操作简便、程序简化。明确了“八项要求”，即抓一批联系点、写一篇学习调研心得、亮出一份公开承诺、解决一个突出问题、开展一次谈心、进行一次批评与自我批评、写一篇整改意见建议、形成一个长效机制。通过公司的“八项要求”，力争做到规定动作不走样、自选动作做精彩，把“三严三实”的各项软指标，分解到每个规定的教育阶段，使之变成可量化、能监督、易考核的硬任务。公司还要求领导干部在活动全过程要始终贯穿“群众利益无小事”的理念，对反映的问题和存在的矛盾件件有回音、桩桩有落实，要分门别类仔细加以甄别，对于能立行立改的问题，迅速采取有效措施进行整改；对那些长期积压不能解决、职工客户又反映十分突出的问题，要找准问题症结，找到解决问题的办法，认真制定整改方案，列出解决的时间表；对因客观因素制约一时无法解决的，要向职工群众说明缘由、耐心地做好解释和疏导工作，总公司对各单位的整改情况定期进行通报。公司同时要求各单位开门搞活动、广开言路，上下要联动、形成浓厚氛围，不能火在总公司、冷在分公司、瘫在各班组，尤其要求“三严三实”专题教育不留得死角、没有空白，要覆盖到控股和参股的各个企业，力求高标准、严要求、全覆盖，切实取得让职工满意、让客户满意的活动成效。

　　“严以修身、严以用权、严以律己”和“谋事要实、创业要实、做人要实”，直指为人为官的关键，切中干部作风建设的要害。锦龙电力公司也提出了企业领导干部在群众路线主题教育活动中，要以“约、敬、忠、诚、俭”五字为要求，以这把尺子来衡量各级领导干部是否真心为民、务实担当、善战能赢。捧着一颗真心来，才能满载百姓赞誉归！只有本着认真的态度、践行求真的行动，才能使“三严三实”专题教育结出丰硕成果，促进企业的改革发展、构建和谐的企业文化，实现打造坚强电网和创建标杆企业的“锦龙梦”！