重庆巫溪县柏杨街道：以“三严三实”助推为民服务水平新提升

　　今年以来，重庆市巫溪县柏杨街道党工委切实践行“三严三实”，充分发挥综合目标考核的“指挥棒”作用，通过“内外发力”，从严加强日常督查巡查和群众举报监督，助推为民服务水平新提升。

　　从严从实加强内部约束。街道党工委将科室和社区便民服务体系运行情况纳入综合目标考核的重要内容，考核结果与干部选任、年度考核、办公经费等挂钩。采取定期与不定期相结合的方式开展日常督查巡查，深入科室、社区便民服务中心对日常工作纪律和服务群众管理制度执行情况进行抽查，突出对工作人员出勤、值班以及规范便民服务情况等内容的检查，并对发现的违规违纪现象在全街道范围内进行通报批评。通过动态化的巡查督导，及时发现问题、解决问题，层层传导压力，从严从实抓好便民服务工作。

　　从严从实强化外部监督。街道党工委拓展外部监督形式，坚持用群众评价率和满意率来考核科室、社区便民服务工作绩效。广大群众在办事过程中的切身体验是检验便民服务效果最好的“试金石”，在街道公共服务中心和社区便民服务中心设立举报监督电话，定期通过问卷调查、电话调查、随机抽查等方式进行民意测评，以群众的评价率来考核街道和社区便民服务工作实绩，进一步提升为民服务水平。