陕西商洛市：办事规范 群众点赞

　　“2015年8月3日，下乡。到石庙村查看道路。村上反映塌方影响群众通行，到现场一看，确实应该马上解决。办理情况：镇上安排资金1.5万元，由村支书张云宝负责落实清理。”这是陕西省商洛市在推行干部“五项制度”中，丹凤县寺坪镇党委书记付学华《民情日记》上的内容。

　　商洛市结合“三严三实”专题教育活动，在全市98个乡镇全面推行干部民情日记、民事代办、挂牌上岗、去向公示、当日接访等“五项制度”，倒逼干部作风大转变，真正把制度转化为服务基层群众的实际行动。

　　商洛要求干部“四必戴”：在机关工作、参加重要会议、外出执行公务及下乡服务群众必须戴胸牌。小小胸牌上，照片、姓名、工作单位、职务或工作岗位等信息一目了然。“牌子一挂，时刻被群众眼光盯着，一下子觉得身上有了责任感。”丹凤县土门镇便民服务中心的民政干部李阳阳说。

　　走进柞水县石瓮镇党政大楼，首先映入眼帘的是一张醒目的干部岗位去向公示牌，集中公示干部的姓名、职务、联系电话及“在岗、下乡、出差、休假、请假”等五种岗位状态。“原来到镇里办事，遇到‘铁将军’把门，要办的事情就得一拖再拖。现在好了，有时干部不在先做个登记，过不了多久干部电话就打来了。”村民刘发善对这一制度赞不绝口。

　　丹凤县武关镇张亚玲的父亲张明存患有高血压、偏瘫，母亲方淑云患有间歇性精神病，自己又常年在外打工，想申请政府困难救助，却不知该找谁。到镇上便民服务中心将情况一说，镇上代办员满口答应，很快就为其父亲代办了医疗救助，为其母亲代办申请残疾证。张亚玲自己没有再为这事儿跑过腿儿。

　　为了从根本上解决乡镇干部庸懒散软、为官不为等问题，保证“五项制度”常态化运行和落实，商洛市委建立了专门的督查体系和考核机制，把“五项制度”落实情况纳入乡镇党建目标责任考核和干部年度考核，坚持有章必依、执行必严、违规必究。