福建厦门集美：践行“三严三实”创新手段便民

　　“不用提前来排队，少了很多麻烦。”近日，由于提前通过微信公众号预约，福建厦门的林女士在集美区行政服务中心大厅顺利地办理好生育险相关手续。

　　将“互联网+”思维导入行政服务，是集美开展“三严三实”专题教育后的一项创新之举，赢得群众一致好评。集美区将群众意见作为服务的出发点，向“智慧”要效率，积极拓展平台功能和利用网络化提升服务水平，一改过去只盯着窗口工作人员的做法，走进群众了解其需要，并借助最新、最便捷、受众面最广的手段，创新手段精准便民。

　　在“三严三实”专题学习研讨中，区委班子共查找法治淡化、急功近利、缺乏担当等23个“不严不实”问题；常委个人共查找出攻坚克难精神不够、谋事不实、创新意识不足等69个“不严不实”问题。针对这些问题，区委班子随即着手开展边学边查边改，把查摆问题与学习研讨、解决问题、建章立制结合起来。针对问责力度不够、对推诿扯皮现象没给予从严处理的问题，出台《市对区综合考核评价区级责任单位和责任人员奖惩实施办法（试行）》，强化结果运用，注重发挥奖惩结果的导向激励和约束作用；针对用权不严，对部门慢作为、庸懒散现象惩处不严的问题，全面梳理全区53个单位及其内设机构的岗位职责，出台《关于严格履行岗位职责落实责任追究工作的通知》，明确追责情形、方式和程序；针对创业不实，创新思路不够宽阔的问题，进一步推进大众创新创业，实施扶持力度更大的推进政策，建设10个众创平台，财政投入1亿元与企业合作设立创投基金，加快形成“创业导师+专业服务+产业园区+创投基金”的创业创新产业生态体系等。

　　“三严三实”专题教育开展以来，集美区强化日常效能监督检查，大力整治庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为。以区行政服务中心为例，今年初以来就开展日常巡查12次。此外，还对全区工作部门明察暗访5次，共发现问题64个，效能问责19人。目前，行政服务中心日均办件量达3500余件，群众满意率99.9%。