辽宁省铁岭市国税局联系实际抓整改 推动“三严三实”专题教育提质增效

　　辽宁省铁岭市国税局在开展“三严三实”专题教育中，结合专题研讨，坚持问题导向，发扬钉钉子精神，联系实际抓整改，改进作风除顽疾，推动“三严三实”专题教育提质增效，提升了纳税人满意度，切实打通服务纳税人“最后一公里”，让基层、纳税人和群众看到了“三严三实”专题教育带来的变化和成效。

　　一是专项整治重点改。以强化干部纪律作风建设为突破口，围绕省局张捷局长提出的六个方面作风问题，联系工作实际，深挖严查细找，　把查摆“不严不实”问题放到突出位置，组织开展了“不作为、慢作为、懒作为”专项整治，实行了考勤可视签到、“去向登记”制度和全员着装上岗，各单位对照所列举“不作为、慢作为、懒作为”15种现象，进行对号查摆，开展自查自纠，集中攻坚整改，大力治理“庸懒散”，做到“共性病”和“个性病”一起治，全系统开展明察暗访、监督检查累计46次，对违规违纪行为敢于亮剑、严厉问责，在全系统进行通报，起到惩处个别，教育全体的作用。

　　二是上下联动合力改。市局有关部门落实信息技术创新，探索对现有增值税发票系统的创新和改进措施，打造增值税发票系统“升级版”；开通微信“直通车”，研发“进户执法信息管理系统”，建立行业纳税评估模型；拓展平台便民办税，推行自助办税服务，构建12366热线、纳税服务QQ群、微信群在内的纳税服务平台；简化操作提速增效，简化发票领用程序，开展“四个零、五个不让和六个规范”的多元化办税服务。银州区局结合征收工作实际，落实首问首办责任制和“一窗通办”，班子成员10人次深入工业园区、大型商场等重点企业调研，了解企业发展情况和生产经营需求，听取企业涉税方面的意见、建议，及时帮助企业协调解决生产经营中遇到的困难，能解决的问题当场拍板，不能解决的，经请示后，给予答复。面对企业技术转型、升级等问题，定期开展送政策上门，及时准确地将政策解释透彻，主动辅导企业所得税年报中遇到的问题。通过纳税人学校和流动学堂，对企业财务人员进行政策培训，提升企业家队伍素质和企业管理人员水平。通过上下联动落实整改，解决了纳税人和基层实际问题，减轻了纳税人和基层的办税负担。

　　三是建章立制常态改。市局新建立完善3项制度，出台强化内部管理6条措施、规范税收执法措施55条、优化纳税服务措施8项，把在教育实践活动中取得的动态人才库管理、绩效考核、专题民主生活会、党组书记抓基层党建工作述职评议考核、“便民办税春风行动”、首问首办责任制、“七簿一书”、公务接待和差旅费管理等好经验、好做法用制度形式固定下来，形成便于遵循、落实和检查的制度体系，使制度建设纳入规范化、常态化和长效化的轨道。

　　通过上下联动深化整改，做到减负增效，认真整改落实让基层满意；推进“首问首办”责任制，着力解决“三难”问题，提高服务质效，让纳税人满意；转变工作作风，边查边改、立行立改让群众满意。