辽宁辽阳市国税局面对面背靠背心贴心实打实落实“三严三实”

　　辽宁省辽阳市国家税务局在“三严三实”专题教育中，坚持问题导向，把解决问题贯彻始终，采取面对面听取、背靠背征求、心贴心交流的方式征求群众意见，实打实解决问题，做到了边学边查边改，为召开民主生活会做好准备。

　　一是面对面听取。先后召开了有党代表、人大代表、政协委员、廉政建设监督员、纳税人代表、离退休老干部、机关干部和基层职干参加的征求意见座谈会，用请进门座谈的方式，真诚纳谏，问谏于民，面对面地征求社会各界的意见。同时，市局领导班子成员深入到基层39个税务所、纳税服务大厅，在税收第一线直接听取基层税务干部的意见，以诚感人，用心倾听。为促进市局“爱心驿站”的工作，于连波副局长还专门组织召开了环卫工人座谈会，到市环卫处征求意见，紧紧依靠群众找准突出问题。

　　二是背靠背征求。为了畅通群众意见反映渠道，方便群众提出意见建议，辽阳市国税局采取了背对背征求意见的方法。在办税服务大厅、机关办公楼大厅等显要地点设立意见箱、意见薄，开通并向社会公布了网上征求意见邮箱，广泛征求群众意见。市局还专门印制了调查问卷和征求意见表1000余份，发放到基层干部、纳税人、社会监督员手中，和人大、政协、县（区）政府机关等部门，采取不记名的方式填写，密封寄回，确保征求意见真实可靠。

　　三是心贴心交流。在坚持开门征求意见的同时，各级领导班子还紧紧依靠自身力量找准突出问题。领导班子成员之间广泛开展交心谈心活动，敞开心扉，围绕习近平总书记提出的“七个有之”“五个必须”，按照“三严三实”的标准，认真查找领导班子和领导个人存在的主要问题和不足。然后召开党组会进行认真研究，进一步找准问题，统一思想，引起共鸣，从而做到真正把问题找准弄清、把原因分析透彻、把措施制定有力。通过归纳、总结，形成了书面材料，为班子成员撰写对照检查材料提供了依据，召开民主生活会打下基础。

　　四是实打实解决。针对通过多种渠道征求到的意见、建议，市局党组进行认真的梳理、归纳，形成了29条问题清单。在党组会上，班子成员对照清单积极认领，制定整改措施，建立整改方案，将整改责任落实到单位、到个人，并设定整改时限。到目前已经完成整改问题20项。根据群众意见，投资10万元购买文体活动器材、维修了篮球场；增设了基层党支部，选拔了39名支部书记；落实干部职级政策，提高基层干部待遇；改进了进口企业退税方式、落实了小微企业优惠政策、开展国地税联合办税，并将这些好作法转化了制度规定，深受纳税人的欢迎。