手机版
1 1 1

吉林省辽源市地税局狠抓“七项措施” 解决“七个问题” 推动“三严三实”出实效

共产党员网 打印 纠错
微信扫一扫 ×
收听本文 00:00/00:00

  为深入推进“三严三实”专题教育,切实提高纳税人满意度和税法遵从度,推动专题教育成效快速转化为税收工作成果,吉林省辽源市地税局开展了“执法不规范、服务不到位”专项整治活动,通过狠抓“七项措施”,解决“七个问题”,推动“三严三实”出实效。

  一是狠抓税收执法权力清单制度,解决不作为、乱作为问题。全面公开7类46项行政职权的权力清单、权力基本信息表和权力运行流程图,细化税收执法权力事项,明确职责权限,从处罚裁量标准、处罚流程、处罚卷宗等3个方面规范行政处罚行为,确保权力在阳光下运行;坚持有法可依、有法必依,公开废止、部分废止、全文失效文件35个;通过聘请法律顾问,开展法治示范基地创建等措施,全面提高干部依法治税能力水平,实现了税收行政执法零复议和零诉讼目标。

  二是狠抓税务行政审批制度改革,解决变相审批问题。全面落实国家税务总局及吉林省地税局下放和取消的税务行政许可和非许可审批项目,对《辽源地区实施的税务行政许可和非许可审批事项》进行了调整和修改,并向纳税人发放宣传手册3000份,让纳税人及时知晓,全面掌握;对省、市、县三级地税机关正在实施的税务行政许可和非许可审批事项进行清理,从原有202项减少到目前的23项,减少了88%;

  三是狠抓税收政策服务,解决政策落实不到位问题。积极落实国务院稳增长、促改革、调结构、惠民生重大政策措施,确保每一户应享受税收优惠的小微企业“应享尽知,应享尽享”;召开20余次税务案件审理会,对税务案件实行集体审理,避免了执法偏差发生;围绕政策执行中存在特殊性、普遍性、区域性等问题,深入开展调查研究,提出可行性意见和建议,为上级部门决策提供参考。

  四是狠抓纳税人权利救济机制建设,解决纳税人权益得不到保障问题。全面落实《纳税服务投诉管理办法》,全年共受理4件纳税服务投诉,已全部办结;完善纳税人学校、纳税人之家、纳税人辅导站和纳税人权益保障中心“四位一体”的服务平台,委托第三方机构开展纳税人满意度调查评议,纳税人合法权益得到充分保障。

  五是狠抓首问责任制落实,解决纳税人多头跑、多头问问题。制定《纳税服务首问责任制咨询中心工作流程》,全面推行“进一个门、问一个人、办所有事”首问模式,通过统一标识,配备专职人员,设立专办窗口和专线电话,使人员职责更清晰、工作程序更规范、办理环节更简化,积极打通服务“最后一公里”,努力实现服务的“零距离”。

  六是狠抓便民办税春风行动,解决服务不到位问题。丰富网上办税服务功能,在机关网站增加在线服务、网上纳税人学堂、表证单书下载、首问责任制咨询台等功能,对11个板块更新信息134条;将行政审批事项全部移至前台办税窗口,优化大企业税收服务,完善多元化办税,清理规范收费项目,让纳税人享受“四季清风”;对“微笑服务”和使用“您好、再见”文明用语服务等规定严格考核,发现问题及时纠正,在吉林省地税局多次通报中实现“零问题”;积极探索国地税合作新模式,联合组建纳税人学堂,全年举办了7期培训班,取得了良好的社会反响。

  七是狠抓纳税服务规范,解决服务不主动问题。严格执行《全国税务机关纳税服务规范》规定,提高税务登记、纳税申报、发票业务的办理实效,通过细梳理工作流程、明细岗位职责,开展专业培训,积极组织实战,强化绩效考核等方式有效增强了税务干部服务不自觉、不主动问题,纳税人满意度持续提升。

发布时间:2015年12月24日 17:06 来源:吉林省辽源市地税局 编辑:杨安琪 打印