从1994年到2015年，21年间，无论风雨，几乎每天清晨，在江苏常州街头的行人中，总有一位穿着红色上衣，腰杆笔直，脚步轻盈的老太太。她叫许巧珍，是南大街街道吊桥路社区书记。
她是江苏省最年长的“小巷总理”，曾5次被居民上“请愿书”留下。今年3月，许巧珍因病逝世，引发千人送行。
病床上写下“保证书”
在常州吊桥路社区的办公室里，记者看到墙面上几乎挂满了送来的锦旗，其中不少是以全家人的名义送给“许奶奶”的。办公室只有十几平方米，共放着7张办公桌，许巧珍的办公桌就挤在中间。由于空间较小，伸个懒腰都要担心碰到别人。
在这片狭小的空间里，许巧珍从64岁干到了85岁。直到去年十月，因为突然的胃绞痛，许巧珍被送进医院治疗。
医院的检查结果，给了许巧珍家人一个晴天霹雳。老人胰腺癌晚期，癌细胞已经扩散到了肝脏。老人年纪大了，家属们决定瞒着她。许巧珍住进了常州市中医院，可闲不住的她，第三天就把女儿女婿叫到病床边开始软磨硬泡。
“妈妈说，最近两个社区刚合并，事情比较多。她作为书记不在肯定不合适，就到社区一小会儿，不影响的。”许巧珍的小女婿胡建刚知道，老人还是割舍不下那些居民。
子女们知道老人的脾气，根本拦不住。胡建刚只能开车把老人送到社区，等老人把社区事情处理完了再送回来。
没几天，消化科主任许泽君发现了异常：“查房的时候，这个病人经常不在，要么就是拿着手机联系工作，要么就是把一堆社区干部叫到病房里。”
许泽君把许巧珍的小女儿叫到了医生办公室：“你妈妈不能出院的。这样的病情万一出现意外，医院要负责任的。”
许巧珍的三个子女聚在一起商量后，最终作出决定——和老人一起，给医院写一封“保证书”，对老人住院期间外出工作知情并且同意，病情如果出现恶化与医院无关。
“老人就是闲不下来，喜欢跟社区居民在一起。”老人的小女儿殷建亚说，“当时面临了不小的压力。但我们觉得，老人最后的时光，让她做自己喜欢、热爱的事情，就是最大的尽孝。”
居民5次请愿留书记
2013年5月，常州南大街街道收到过一份特殊的“请愿书”，上面密密麻麻签着200多个党员的名字。他们请求上级党委，吊桥路社区换届选举时，无论如何要让许巧珍继续留任。
“这样的请愿书，居民们已经写了5次。”南大街街道党工委书记汤杰告诉记者，“每次许巧珍任期将满，居民们一听风声就着急，担心留不住人，只能集体写请愿书”。
对许巧珍来说，这5份请愿书上，那一个个党员同志的签名，就是对她最大的褒奖，所以她总是欣然留任。
在许巧珍的带领下，吊桥路社区甩掉了曾经“脏乱差”的帽子，社区管理更加贴心，基础设施也更完善。许巧珍开始想办法丰富居民的精神文化生活。
社区深处的紫藤架郁郁葱葱，只要天气晴好，这里总是欢声笑语。原来，在许巧珍的策划下，这里搞起了民情议事聚会，居民们在这里谈天说地，老党员在这里读报读书。久而久之，许巧珍发现，居民们家长里短的交谈中，赞美声多了，尤其是当有人夸自家儿媳孝顺时，另一位也争着夸自家儿媳贤惠。
许巧珍想建立一个“道德故事会”，让大家公开讲这些道德故事，传播正能量。开始，有些居民不理解，这些小事怎么能当故事来讲呢？许巧珍说：“小事不小，精神高尚着呢！”
还真是这样。一个讲了，另一个接着讲，都是身边事，讲起来形象生动。“道德故事”也从“婆婆夸媳妇”到“媳妇赞婆婆”，再到“我有一个好邻居”，再到“谁不说我社区好”。道德的种子，潜移默化地种进了社区居民的心中。
伴随多年的民情日记
每年10月，许巧珍总会招呼社区里的几个老姐妹，开始做鞋。
“要做40双，武警十二中队的30多个战士快退役了，我们要送他们每人一双‘拥军鞋’表表心意。”许巧珍说，为即将退伍的战士送上一份礼物，是吊桥路社区坚持了多年的传统。
1995年，许巧珍刚刚到社区上任，发现吊桥路社区“脏乱差”现象很严重。小区里没有路灯，到晚上就黑乎乎的一片，不少下夜班的居民提心吊胆。“我就试着去找中队的陈指导员请求支援。没想到，他马上派战士每天晚上到社区执勤，增加了居民的安全感。”看着一个个年轻战士的身影，居民心中满是感激之情。
许巧珍有一件伴随多年的宝贝，就是民情日记。日记上记载着贫困户家庭帮扶情况、社区服务当中还存在的一些问题、走访时群众提出的意见建议，还有各相关单位的联络电话。
日记的开篇，许巧珍写下一段话：上班要少待在办公室，联系和了解居民尽量不用电话，而必须直接上门，深入到居民中间去。“密切的联系，才能切实知晓社区居民的痛痒，才能对症下药，也才能得到居民真心的尊重和拥护”。许巧珍正是这样走过了21年的“小巷总理”路。
许巧珍去世后，数千居民前往送行，依依惜别老书记。一位老党员，在遗体送别仪式上写下悼词：许书记虽然永远离开了我们，但我们觉得，许书记的精神还在。就如社区里那棵不老的紫藤树一样，她永远张开双臂，为居民们遮风挡雨！
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